2016 ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਕੋਰੀਅਨ ਕੰਪਨੀ ਹੁਣੇ ਹੀ ਸਮਝੇਗੀ। ਸਾਲ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦੇ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ Galaxy ਨੋਟ 7, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕਈ ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਦੀ ਲਾਗਤ ਆਈ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਲਗਭਗ ਜਾਪਦਾ ਸੀ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ 2017 ਲਈ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਫਲੈਗਸ਼ਿਪਾਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਯਾਨੀ. Galaxy S8. ਪਰ ਜ਼ਾਹਰ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਗਲਤ ਸੀ. ਕੁਝ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੇ 2,8 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਨਿਟ ਵਾਪਸ ਮੰਗਵਾਏ ਸਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਡਲਾਂ ਦੇ 730 ਮਾਲਕਾਂ ਨੇ ਧਮਾਕਿਆਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਨੌਂ ਜ਼ਖ਼ਮੀ ਹੋਏ। ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਗੁੱਡ ਮਾਰਨਿੰਗ ਅਮਰੀਕਾ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।
“ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਖਤਰੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਹਵਾ ਦੇ ਕੁਝ ਵਗਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸੀਪੀਐਸਸੀ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਇਲੀਅਟ ਕੇਏ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਯੂਨਿਟਾਂ ਦੇ ਉਪਰਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਢਾਂਚਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਦਾ ਉਪਰਲਾ ਹਿੱਸਾ ਫਟ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਨੌਂ ਲੋਕ ਜ਼ਖਮੀ ਹੋ ਗਏ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਸੈਮਸੰਗ ਲਈ, ਰੀਕਾਲ 34 ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਰਚ 2011 ਅਤੇ ਨਵੰਬਰ 2016 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਨ। ਮੇਲਿਸਾ ਥੈਕਸਟਨ, ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਮਾਲਕ ਹੈ, ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਿੱਚ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਵਿੱਚ ਵਿਸਫੋਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਸੱਟ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਗਿਆ।
"ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ, ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਕਿਧਰੇ ਵੀ ਫਟ ਗਈ...ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਸੀ ਜੋ ਮੈਂ ਕਦੇ ਸੁਣੀ ਹੈ...ਜਿਵੇਂ ਮੇਰੇ ਸਿਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਬੰਬ ਫਟ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।"
ਸੈਮਸੰਗ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ,
“ਸੈਮਸੰਗ ਧਮਾਕੇ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਨੌਂ ਪੀੜਤ ਗੰਭੀਰ ਜ਼ਖਮੀ ਹੋਏ ਹਨ। ਸਾਡੀ ਤਰਜੀਹ ਸਾਰੇ ਖਤਰਿਆਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਧਮਾਕੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੱਟਾਂ ਨਾ ਹੋਣ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।''
ਇਸ ਸਮੇਂ, ਸੈਮਸੰਗ ਘਰ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਮੁਫਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਦਾਰ ਢੱਕਣ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ, ਵਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੱਕ ਵਧਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਇਹ ਸੈਮਸੰਗ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਹੈ। ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਿੱਸੇ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ. ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਮਾਲਕ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ।
ਅੰਤਿਕਾ:
ਕਈ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ, CPSC ਨੇ ਸੈਮਸੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਯੂਨਿਟਾਂ ਜਾਨਲੇਵਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਰੋਤ: ਨੇਓਵਨ
