ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਫਲੈਗਸ਼ਿਪ ਹਨ Galaxy ਐਸ 9 ਏ Galaxy ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, S9+ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਆਵਾਜ਼ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਲਿੰਗ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹਨ।
ਇਜ਼ਰਾਈਲ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ, ਇੱਕ ਨੇ ਸੈਮਸੰਗ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਆਯਾਤਕਰਤਾ ਸਨੀ ਸੈਲੂਲਰ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਮੁਕੱਦਮਾ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਮੁਦਈ ਨੇ ਦੋ ਫੋਨ ਖਰੀਦੇ ਹਨ। Galaxy S9+ ਅਤੇ ਕਾਲਿੰਗ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਮੁਦਈ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਆਵਾਜ਼ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਉਸ ਕੋਲ ਇੱਕ ਖੰਡਿਤ ਆਵਾਜ਼ ਨਾਲ ਗਲਤੀਆਂ ਸਨ ਜੋ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆਈ ਦਿੱਗਜ ਨੇ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੁਆਰਾ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਮੁਦਈ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੇ ਤੱਥਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦਿੱਤਾ।
ਆਪਰੇਟਰ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਨੈਟਵਰਕ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ ਸੈਮਸੰਗ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੁਦਈ ਨੇ ਖੁਦ ਸੈਮਸੰਗ ਵੱਲ ਵੀ ਮੁੜਿਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬੱਗ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋ ਅਪਡੇਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੁਦਈ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਪਡੇਟ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ.
ਮੁਦਈ ਨੇ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਕਿ ਕਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਪਰ ਇਜ਼ਰਾਈਲ ਵਿੱਚ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅਸੰਗਤਤਾ ਕਾਰਨ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੁਕੱਦਮੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮੁਦਈ ਨੂੰ ਇਹ ਰਾਏ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲੀ।
ਇਹ ਉਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ Galaxy S9 ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਆਈਫੋਨ X (ਸਰੋਤ: ਮਾਰਟਿਨ ਹਾਜੇਕ):
ਫੋਟੋਗੈਲਰੀ
