ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸੈਮਸੰਗ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੇ ਗਾਹਕ ਐਪਲ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ। ACSI (ਅਮਰੀਕਨ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸੂਚਕਾਂਕ) ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਗੱਲ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ ਹੈ। ਉਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰੇਟਿੰਗ ਵਾਲੇ ਫੋਨ ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆ ਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਿੱਗਜ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਮਿਤ ਹਨ।
ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ 81 ਦਾ ACSI ਸਕੋਰ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਐਪਲ ਸਮੇਤ ਇਸਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰਾਉਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਸੀ। ਕੂਪਰਟੀਨੋ ਟੈਕ ਦਿੱਗਜ ਨੇ ਇੱਕ ਘੱਟ ਅੰਕ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗੂਗਲ ਅਤੇ ਮੋਟੋਰੋਲਾ ਨੇ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਸੈਮਸੰਗ ਇਕ ਵੱਖਰੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹੈ, ਜਦਕਿ Apple ਇਹ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ।
ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਅਮਰੀਕੀ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਮਾਲਕਾਂ Galaxy ਲੋਗੋ ਵਾਲੇ ਯੂ.ਐੱਸ. ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰ ਹਨ Galaxy. ਉਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹ ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰੇਟਿੰਗ ਵਾਲੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਹਨ Galaxy S10+, Galaxy ਨੋਟ 10+ ਅਤੇ Galaxy 20 ਦੇ ACSI ਸਕੋਰ ਨਾਲ S85+।
ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ Galaxy ਐਸਐਕਸਐਨਯੂਐਮਐਕਸ, Galaxy ਏ 20 ਏ Galaxy S10 ਨੇ 84, 83 ਅਤੇ 82 ਅੰਕ ਬਣਾਏ। ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਨੇ ਚਾਰ ਐਪਲ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਅਰਥਾਤ iPhone 11 ਪ੍ਰੋ, iPhone 11 ਪ੍ਰੋ ਮੈਕਸ, iPhone ਐਕਸ ਏ iPhone XS ਮੈਕਸ।
ਸੈਮਸੰਗ ਲਈ, ਇਹ ਨਤੀਜੇ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਫਲਤਾ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ Apple ਯੂਐਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਾਵੀ ਹੈ - ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਹਿੱਸਾ ਲਗਭਗ 60% ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਐਪਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ 25% ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੀ।
ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਦੁਆਰਾ? ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਰ ਫਿਰ, ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਸੈਮਸੰਗ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 81 ਪੁਆਇੰਟ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ। ਪਰ ਕੌਣ ਜਾਣਦਾ ਹੈ?