ਸੈਮਸੰਗ ਯੂਐਸ ਵਿੱਚ ਫਰਿੱਜਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਪਰ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ "ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ" ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ, ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸੇਫਟੀ ਕਮਿਸ਼ਨ (CPSC) ਨੇ ਹੁਣ ਕੋਰੀਆਈ ਦਿੱਗਜ 'ਤੇ "ਰੌਸ਼ਨੀ" ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਵੈੱਬ ਯੂਐਸਏ ਟੂਡੇ ਅਖਬਾਰ.
ਯੂਐਸਏ ਟੂਡੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2020 ਤੋਂ ਦਾਇਰ ਚਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਫਰਿੱਜ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੈਮਸੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਆਈਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਜੁਲਾਈ ਤੱਕ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਫਰਿੱਜਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ 471 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ 2021 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਖਿਆ ਹੈ।
ਫੋਟੋਗੈਲਰੀ
ਹਾਲਾਂਕਿ CPSC ਨੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ਫਰਿੱਜਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਸੈਮਸੰਗ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਫਰਿੱਜਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਈਸ ਮੇਕਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬੀ, ਪਾਣੀ ਦਾ ਲੀਕ ਹੋਣਾ, ਅੱਗ ਦੇ ਖਤਰੇ, ਫਰਿੱਜਾਂ ਅਤੇ ਫਰਿੱਜਾਂ ਨੂੰ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤਾਪਮਾਨ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਚੱਲਣ ਕਾਰਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣਾ ਹੈ।
"ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਲੱਖਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸੈਮਸੰਗ ਫਰਿੱਜਾਂ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਉਦਯੋਗ-ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹਾਂ। ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਖਾਸ ਡੇਟਾ ਲਈ ਸਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਹੋਰ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ, " ਸੈਮਸੰਗ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਅਖਬਾਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ।
ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਕੋਰੀਆਈ ਦਿੱਗਜ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਕਥਿਤ ਕਮੀ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਸਮੂਹ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਹੁਣ 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੈਂਬਰ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ CPSC ਦੁਆਰਾ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ।
